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连续8年!福州市自来水公司获水业最具社会责任服务企业

来源:福州市国资委 发布时间:2024-04-09 15:55 浏览量:{{pvCount}}
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  近日

  在E20环境平台、

  E20研究院、中国水网组织的

  “2023年度(第二十一届) 

  水业企业评选”活动中

  福州市自来水有限公司被评为 

  “2023年度水业 

  最具社会责任服务企业” 

  这也是公司连续8年获此荣誉!

  秉承“优质供水、

  至诚服务、润泽万家”

  的服务理念

  自来水公司深入践行

  “深学争优、敢为争先、实干争效”

  推动“党建领航、经济领跑、

  民生领先”行动

  全力保障从“源头”到“龙头”的

  供水安全与服务品质

  提升老百姓用水的幸福感、获得感

  积极融入

  福州市加快建设现代化国际城市大局

  01持续提升供水安全保障韧性 

  投运金鸡山泵站,完成市政管网改造18.73公里、新建19.26公里,改造住宅小区二次供水设施8455户、地埋水池(箱)36个,供水安全保障韧性加强;圆满完成数字峰会、海上丝绸之路博览会等10余次大型重要会议活动供水保障工作,获得主办方一致赞誉;高效应对“杜苏芮”“海葵”最强降雨,确保了全市供水水质和水压的稳定,“风雨无情 不忘初心”案例获评福州市12345热线诉求办理“优秀典型案例”。

  02持续提升供水服务质效 

  打造水电气网服务套餐,推广“共享营业厅”,累计为685名客户提供联办服务;实现获得用水申请、二手房供水过户等业务“零材料”“零跑路”办理,累计为12248个客户提供便捷办理供水业务服务;新增线上人工客服、新建小区供水设施查验、小区水质查询等掌上营业厅服务,提升流程便捷度与透明度;主动对接开发建设单位和小区物业,提供68场次一站式便民服务,将业务窗口前移至用户“家门口”。2023年,福州市“获得用水”各项监测指标达到第一层级。

  03持续提升企业管理效能 

  围绕“夯基础+抓管理+强技术+优工程”漏损治理四大措施同向发力,供水管网分区计量管理、开展分区压力调控、健全水价形成与调整机制、建立漏损控制管理制度、健全控漏激励机制等经验做法入选住建部《城市公共供水管网漏损治理可复制政策机制清单》;坚持数字赋能,强化智慧化运营水平,“福州水务供水管网大数据分析系统”入选住建部智慧水务典型案例清单,“福州供水管网数字孪生系统”项目荣获首届国务院国资委国企数字场景创新专业赛二等奖;先后承办省供水管道工技能大赛、市劳动技能竞赛等大型职业技能赛事,通过中水协“福建省供水技能培训基地”评审,行业形象进一步彰显。