全省高速公路首部“ETC流动服务车”正式发车！

　　网红文创门店、非遗文化门店、一站式党群服务门店......继一众特色门店相继开业后，福建高速集团福泉公司又创新推出一家可移动的“网点”。3月15日，全省高速公路第一部“ETC流动服务车”正式发车！

　　“ETC流动服务车”由小型汽车改造而成，通过移动电源、扫描仪、电子标签编辑器、移动电脑等设备构成一个简易微型的办公场所，同样具备ETC网点柜面设备办理、安装、更换、检测等多种业务功能。与此同时，车辆配备5-6名业务员，组成ETC服务队。他们以流动服务方式开展宣传、推广，让客户不仅可以节省到营业网点办理业务、排队等候的时间成本，还可在同等条件下享受到营业网点及时、方便、快捷的服务。针对大型物流企业、政府机关部门等重要客户群体，“ETC流动服务车”还将配备2-3名服务专员，为其建立客户星级档案、提供上门服务、收集问题形成回访台账，从回访中提升服务水平，为星级客户提供“一对一”服务。

　　目前，“ETC流动服务车”提供的相关基础服务均不收费，符合ETC办理条件的车户，只需提供身份证、银行卡、行驶证即可免费办理。如有需求，欢迎咨询服务热线：13960790179（微信同号）。

　　“ETC流动服务车”的投入使用，率先打破了传统柜台ETC服务限制，切实把ETC柜面服务延伸至社区、停车场、写字楼等场所，覆盖福州市及周边高速服务区。